Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2026
E-Mail: info@kreuzbuchen.de
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle über kreuzbuchen.de geschlossenen Verträge zwischen der KreuzBuchen GmbH und dem Kunden.
(2) KreuzBuchen agiert als Vermittler. Der Reisevertrag kommt zwischen Ihnen und der Reederei zustande.
(3) Abweichende Bedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Darstellung der Kreuzfahrten ist kein bindendes Angebot.
(2) „Jetzt buchen" = verbindliches Angebot auf Vermittlungsvertrag.
(3) Vertrag kommt mit Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
(4) Buchungsbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit prüfen.
§ 3 Leistungen
(1) KreuzBuchen vermittelt Kreuzfahrten verschiedener Reedereien.
(2) KreuzBuchen schuldet die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht die Reisedurchführung.
§ 4 Preise & Zahlung
(1) Preise pro Person bei Doppelbelegung, sofern nicht anders ausgewiesen.
(2) Enthalten: Kabine, Vollpension, Entertainment. Nicht enthalten: Getränke, Ausflüge, Trinkgeld, Anreise, Versicherung — sofern nicht anders angegeben.
(3) Endpreis vor Buchungsabschluss vollständig angezeigt inkl. Steuern und Hafengebühren.
(4) Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Amex, PayPal, SEPA, Sofortüberweisung.
(5) Alle Zahlungen SSL-verschlüsselt.
§ 5 Stornierung & Umbuchung
(1) Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reederei, vor Buchung angezeigt.
(2) Stornierung per E-Mail an info@kreuzbuchen.de oder über Kundenkonto.
(3) Umbuchungen über Kundenservice. Gebühren möglich.
§ 6 Bestpreis-Garantie
(1) Freiwillige Bestpreis-Garantie. Identische Kreuzfahrt auf deutschsprachiger Website öffentlich günstiger gefunden? Differenz wird erstattet.
(2) Ausnahmen: Mitglieder-/Firmen-/Treuetarife, Paketangebote, Gutschein-/Cashback-Aktionen, andere Währung, stornierte/angetretene Reisen.
(3) Meldung innerhalb 24h an info@kreuzbuchen.de mit Buchungsnr. und Nachweis.
§ 7 Haftung
(1) KreuzBuchen haftet für ordnungsgemäße Vermittlung. Reederei haftet nach §§ 651a ff. BGB.
(2) Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf Kardinalpflichten begrenzt.
(3) Keine Beschränkung bei Schäden an Leben, Körper, Gesundheit oder bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
§ 8 Reiseversicherung
Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung empfohlen. Versicherungsvertrag direkt mit dem Versicherer.
§ 9 Kundenbewertungen
(1) Bewertungen verifizierter Kunden, die über KreuzBuchen gebucht haben.
(2) Positive und kritische Bewertungen werden veröffentlicht.
(3) Ausgeschlossen: Spam, Beleidigungen, rechtswidrige Inhalte, nicht verifizierte Bewertungen.
(4) Sortierung nach Aktualität. Gesamtbewertung als arithmetischer Durchschnitt.
§ 10 Widerrufsrecht
14 Tage Widerruf ohne Angabe von Gründen. Frist ab Vertragsschluss.
Widerruf an: KreuzBuchen GmbH, Jungfernstieg 30, 20354 Hamburg, info@kreuzbuchen.de, +49 40 3366 8800.
Hinweis: Widerrufsrecht gilt für den Vermittlungsvertrag. Für den Reisevertrag gelten die Reederei-Stornobedingungen (§ 5).
§ 11 Streitbeilegung
(1) OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr
(2) KreuzBuchen ist nicht zur Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren verpflichtet.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Deutsches Recht, ohne UN-Kaufrecht.
(2) Gerichtsstand für Unternehmer: Hamburg.
(3) Salvatorische Klausel.